よくある質問・FAQ

診察に関して

クリニックの診療日はいつですか？診療時間はいつですか？休診日はいつですか？

週7日間、休まず営業しております。

最終受付時間は何時ですか？

午後の最終診療時間枠は、20時30分～20時45分までとなっております。検査などもありますので20時45分までにはご来院ください。

英語での診察はしていますか？また、英語以外の言語での対応はしていますか？

はい、医師による診察は英語で対応可能です。
受付や看護師は、翻訳機などを利用してご対応させていただきます。
英語以外の言語での対応につきましては、日本語または英語で話せる方の付き添い１名をお願いしております。ご理解とご協力をお願いいたします。

マスク着用は必須ですか？自由ですか？

基本的には自由です。風邪や咳などの症状がある場合のみ着用をお願いしています。
夏の暑い日や蒸し暑い日は、マスク着用により体調が悪化してしまうこともあります。風邪症状のある方は、当院到着後に着用していただいても構いません。ご協力をお願いいたします。

初めて受診する場合(初診時)は何が必要ですか？

以下のものをご持参ください。
【必須】
・マイナ保険証か資格確認書のいずれか1つ
(医療証、公費負担受給者証などをお持ちの方は併せてご持参ください)
【お持ちの方】
・お薬手帳
・紹介状
・健康診断結果(紙面、アプリ、WEB報告書いずれも可)や他の医療機関での検査結果
※マイナ保険証か資格確認書をお持ちでない方は、運転免許証、パスポート、在留カード等、身分が確認できるものでご本人確認をさせていただきます。

妊娠の可能性がある場合や、妊娠中、授乳中の場合でも診察は可能ですか？

はい、診察可能です。妊娠の可能性がある方、不妊治療中の方、妊娠中の方、授乳中の方、すべて対応しております。

他の病院やクリニックから転院したい場合(かかりつけ医の変更、引っ越しなど)、診察日までに用意が必要なものはありますか？

診察日には紹介状(診療情報提供書)をご用意ください。また、現在お薬を服用されている場合は、お薬手帳もお持ちいただくようお願いいたします。
紹介状の入手が難しい場合は、事前に当院までご相談ください。

車椅子での受診は可能ですか？

はい、可能です。当院はバリアフリー対応となっておりますので、安心してお越しください。

オンライン診療はしていますか？その際、何日分の薬を処方してもらえますか？

初診・再診ともにオンライン診療を行っております。保険診察料の他に通信料として自費で1,100円(税込)お支払いただきます。予約枠および予約可能な時間に限りがございますので、お早めのご予約をお願いいたします。

【処方日数について】

  • 初診の方(当院の受診歴がない方、または最終受診日から3ヶ月以上経過した方)
    →最大7日分までとなります。

※睡眠薬や向精神薬等の処方は行いません。

  • 再診、定期通院中の方
    →診察医師の判断となります

マイナ保険証か資格確認書を忘れた場合は受診できますか？その場合の受診方法を教えてください。

はい、診察可能です。
【受診方法について】
マイナ保険証か資格確認書をお持ちでない場合、パスポート、在留カード、運転免許証など、身分が確認できるもので本人確認をさせていただきます。ただし、この場合は自費診療(10割負担)となります。なお、診察や検査等による概算の費用をお伝えすることは可能です。
【返金対応について】
後日、マイナ保険証か資格確認書をお持ちいただければ、差額分の返金手続きを行います。
・マイナ保険証か資格確認書をお忘れになった方：可能であれば受診した月内にお持ちください。
<お持ちいただくもの>・マイナ保険証か資格確認書　・受診当日の領収書、明細書

発熱外来はしていますか？発熱していても受診していいですか？

当院では発熱の方の診察を行っております。発熱でご来院の際は、解熱剤をお持ちの場合は服用してからお越しください。ご予約はWEB（melmoアプリ・ホームページ）またはお電話でお取りいただけます。
風邪症状(発熱、咳など)がある方には個室をご用意しておりますので、安心してお待ちいただけます。

インフルエンザや新型コロナの検査はできますか？

はい、両方とも検査を行っております。インフルエンザ抗原定性検査、新型コロナウイルス抗原定性検査に対応しており、それぞれ5〜10分程度で結果をお伝えできます。
またインフルエンザについては、AI搭載インフルエンザ検査機器「nodoca」を用いた痛みの少ない検査も行っております(ただし新型コロナウィルスには非対応)。

予約に関して

予約なしでも入れますか？

はい、予約がない方でも来院いただけます。

ただし、ご予約の方が優先となり、お待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当日予約はWEB予約(ホームページ・アプリ)または電話にて承っております。WEB予約に空きがない場合は、お電話にてお問い合わせください。

予約に遅れそうです。

予約時間を過ぎてのご来院はお待ちいただく可能性があります。
10分以上の遅刻は、予約変更をお願いする場合もございます。
遅れそうな場合はまずはご連絡ください。

予約の変更・キャンセルに関して教えてください。

予約の変更・確認は予約前日の23時59分まで可能です。
LINEもしくは、予約完了メールより行なってください。

予約の変更に関して教えてください。

はい、医師による診察は英語で対応可能です。
受付や看護師は、翻訳機などを利用してご対応させていただきます。
英語以外の言語での対応につきましては、日本語または英語で話せる方の付き添い１名をお願いしております。ご理解とご協力をお願いいたします。

診療時間・アクセス

クリニック名

十条駅ハル内科・皮フ科クリニック
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診察時間

月曜日〜日曜日　9:00〜21:00
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休診日

なし（不定休）
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所在地

〒114-0034　東京都北区上十条2-27-1 J&MALL 1階
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電車･徒歩でお越しの方

JR埼京線 「十条駅」から徒歩２分、十条駅前 J&MALL（ジェイトモール）1階
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バスでお越しの方

国際興業バス 「十条駅」バス停のすぐ目の前
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お車でお越しの方

近隣のコインパーキングをご利用ください
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お問い合わせ

メール：info@halujujo.clinic

公式LINE：https://lin.ee/DRxcelo

電話番号：03-6698-2509

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