よくある質問・FAQ

診察に関して

クリニックの診療日はいつですか？診療時間はいつですか？休診日はいつですか？

週7日間、休まず営業しております。

最終受付時間は何時ですか？

その日の終了時間の30分前までにお願いをしております。

英語での診察はしていますか？また、英語以外の言語での対応はしていますか？

はい、翻訳機を活用しながら診察を行っております。

日本語以外での対応の場合、通常の患者様よりもお時間かかることから、大変恐れ入りますが、1回診察につき自費の手数料1000円頂戴しております。

マスク着用は必須ですか？自由ですか？

基本的には自由です。風邪や咳などの症状がある場合のみ着用をお願いしています。
夏の暑い日や蒸し暑い日は、マスク着用により体調が悪化してしまうこともあります。風邪症状のある方は、当院到着後に着用していただいても構いません。ご協力をお願いいたします。

初めて受診する場合(初診時)は何が必要ですか？

以下のものをご持参ください。
【必須】
・マイナ保険証か資格確認書のいずれか1つ
(医療証、公費負担受給者証などをお持ちの方は併せてご持参ください)
【お持ちの方】
・お薬手帳
・紹介状
・健康診断結果(紙面、アプリ、WEB報告書いずれも可)や他の医療機関での検査結果
※マイナ保険証か資格確認書をお持ちでない方は、運転免許証、パスポート、在留カード等、身分が確認できるものでご本人確認をさせていただきます。

妊娠の可能性がある場合や、妊娠中、授乳中の場合でも診察は可能ですか？

はい、診察可能です。妊娠の可能性がある方、不妊治療中の方、妊娠中の方、授乳中の方、すべて対応しております。

他の病院やクリニックから転院したい場合(かかりつけ医の変更、引っ越しなど)、診察日までに用意が必要なものはありますか？

診察日には紹介状(診療情報提供書)をご用意ください。また、現在お薬を服用されている場合は、お薬手帳もお持ちいただくようお願いいたします。
紹介状の入手が難しい場合は、事前に当院までご相談ください。

車椅子での受診は可能ですか？

はい、可能です。当院はバリアフリー対応となっておりますので、安心してお越しください。

マイナ保険証か資格確認書を忘れた場合は受診できますか？その場合の受診方法を教えてください。

はい、診察可能です。
【受診方法について】
マイナ保険証か資格確認書をお持ちでない場合、パスポート、在留カード、運転免許証など、身分が確認できるもので本人確認をさせていただきます。ただし、この場合は自費診療(10割負担)となります。なお、診察や検査等による概算の費用をお伝えすることは可能です。
【返金対応について】
後日、マイナ保険証か資格確認書をお持ちいただければ、差額分の返金手続きを行います。
・マイナ保険証か資格確認書をお忘れになった方：可能であれば受診した月内にお持ちください。
<お持ちいただくもの>・マイナ保険証か資格確認書　・受診当日の領収書、明細書

発熱外来はしていますか？発熱していても受診していいですか？

当院では発熱の方の診察を行っております。発熱でご来院の際は、解熱剤をお持ちの場合は服用してからお越しください。ご予約はWEB（melmoアプリ・ホームページ）またはお電話でお取りいただけます。
風邪症状(発熱、咳など)がある方には個室をご用意しておりますので、安心してお待ちいただけます。

インフルエンザや新型コロナの検査はできますか？

はい、両方とも検査を行っております。インフルエンザ抗原定性検査、新型コロナウイルス抗原定性検査に対応しており、それぞれ5〜10分程度で結果をお伝えできます。
またインフルエンザについては、AI搭載インフルエンザ検査機器「nodoca」を用いた痛みの少ない検査も行っております(ただし新型コロナウィルスには非対応)。

予約に関して